Skip to content
ข้อกำหนดการใช้งาน
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ 3999win
กำหนดข้อตกลงเหล่านี้เพื่อให้คุณทราบสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายอย่างชัดเจน การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มหมายความว่าคุณรับทราบและยอมรับเงื่อนไขที่ระบุไว้ในหน้านี้ทุกข้อ ทั้งนี้สิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณด้วย
-
ครอบคลุมทุกบัญชี
-
ธุรกรรม PromptPay & Wallet
-
อัปเดตตามนโยบายปัจจุบัน
-
บังคับใช้ตามกฎหมายท้องถิ่น
นโยบายหลัก
สาระสำคัญของข้อกำหนดนี้
ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับทุกคนที่เข้าถึง 3999win ไม่ว่าจะผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือหรืออุปกรณ์อื่น การสร้างบัญชีถือเป็นการยืนยันว่าคุณอ่านและเข้าใจเนื้อหาทั้งหมดในหน้านี้แล้ว เราขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงข้อกำหนดได้ตามความจำเป็น โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่ระบุในบัญชีของคุณ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากมีการแจ้งเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขใหม่นั้น ข้อกำหนดนี้ไม่ได้สร้างความสัมพันธ์ทางกฎหมายใดนอกเหนือจากที่ระบุไว้อย่างชัดเจน และสิทธิ์การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศหรือพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณห้ามการใช้บริการประเภทนี้ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายนั้นด้วยตนเอง เราไม่รับผิดชอบต่อการละเมิดกฎหมายท้องถิ่นที่เกิดจากการตัดสินใจของคุณเอง
-
PromptPay
ธุรกรรมผ่าน PromptPay อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้และนโยบายของผู้ให้บริการชำระเงินนั้นด้วย
-
Wallet
การฝากและถอนผ่าน Wallet ต้องเป็นไปตามขั้นตอนที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ
-
Bank Transfer
การโอนผ่านธนาคารต้องใช้ข้อมูลที่ถูกต้องตามที่ระบุในระบบ ความผิดพลาดจากข้อมูลที่คุณกรอกเองไม่อยู่ในความรับผิดชอบของเรา
ขอบเขตการบังคับใช้
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
ข้อกำหนดนี้แบ่งขอบเขตออกเป็นสี่ส่วนหลัก เพื่อให้คุณเข้าใจได้ชัดเจนว่าส่วนใดอยู่ภายใต้การดูแลของเรา และส่วนใดที่คุณต้องรับผิดชอบเองหรืออยู่ภายใต้นโยบายของบุคคลที่สาม
-
การเข้าถึงบัญชี
ครอบคลุมการสมัคร เข้าสู่ระบบ และการจัดการบัญชีทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม 3999win รวมถึงการยืนยันตัวตนและการตั้งค่าความปลอดภัย
-
ธุรกรรมทางการเงิน
ครอบคลุมการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ ได้แก่ PromptPay, Wallet และ Bank Transfer ตามขั้นตอนที่แสดงในระบบ
-
เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
ครอบคลุมเนื้อหาเกม ล็อบบี้ และข้อมูลที่เราเผยแพร่เอง แต่ไม่รวมถึงเนื้อหาที่ผลิตโดยผู้ให้บริการเกมภายนอก
-
บริการของบุคคลที่สาม
ไม่ครอบคลุมนโยบายของผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้พัฒนาเกม หรือเครือข่ายโทรคมนาคมที่คุณใช้เพื่อเข้าถึงแพลตฟอร์ม
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้ข้อกำหนดนี้
ในฐานะผู้ใช้งาน คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบประวัติธุรกรรมทั้งหมดได้ตลอดเวลาผ่านหน้าบัญชีของคุณ ซึ่งแสดงรายการฝาก ถอน และกิจกรรมในบัญชีอย่างครบถ้วน หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถแจ้งทีมซัพพอร์ตได้โดยตรงพร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เราจะตรวจสอบและแจ้งผลให้ทราบตามช่องทางที่คุณใช้ติดต่อ นอกจากนี้คุณยังมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อ โดยยอดคงเหลือที่ถูกต้องจะได้รับการดำเนินการตามขั้นตอนที่ระบุในระบบ สิทธิ์เหล่านี้ใช้ได้เฉพาะเมื่อบัญชีของคุณอยู่ในสถานะปกติและไม่มีการระงับจากการละเมิดข้อกำหนด
-
ตรวจสอบประวัติ
เปิดหน้าบัญชีเพื่อดูรายการธุรกรรมทั้งหมด รวมถึงการฝากผ่าน PromptPay และ Wallet พร้อมวันเวลาที่บันทึกไว้
-
แก้ไขข้อมูล
แจ้งซัพพอร์ตหากพบข้อมูลบัญชีที่ไม่ตรงกับความเป็นจริง พร้อมแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้เราตรวจสอบได้รวดเร็ว
-
ส่งคำถาม
ส่งข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดให้บริการ เราจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ
-
ขอปิดบัญชี
ยื่นคำขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลา โดยทำตามขั้นตอนที่แสดงในหน้าการตั้งค่าบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดนี้
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการแจ้งปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและธุรกรรม ติดต่อเราได้ผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทในแพลตฟอร์มเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรม
-
อีเมล
ส่งรายละเอียดคำถามหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดมาทางอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา พร้อมระบุหมายเลขบัญชีของคุณ
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
เข้าหน้าศูนย์ช่วยเหลือเพื่ออ่านคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด บัญชี และการทำธุรกรรม
ความปลอดภัยบัญชี
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ
เราจัดการข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามแนวทางที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวซึ่งเผยแพร่บนแพลตฟอร์ม ข้อมูลที่คุณให้ไว้ใช้เพื่อการดำเนินการบัญชีและการตรวจสอบธุรกรรมเท่านั้น ไม่มีการส่งต่อให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด
-
การจัดเก็บข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมถูกจัดเก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
-
คุกกี้และการติดตาม
แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ
-
ความปลอดภัยบัญชี
รักษาความปลอดภัยบัญชีด้วยรหัสผ่านที่คาดเดายาก และอย่าแชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต แจ้งซัพพอร์ตทันที
-
การขอเปลี่ยนแปลง
ส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวผ่านช่องทางซัพพอร์ต พร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลงและหลักฐานประกอบ
ข้อกำหนดนี้มีผลกับฉันอย่างไรเมื่อสมัครบัญชี?
การสมัครบัญชีถือเป็นการยืนยันว่าคุณอ่านและยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดแล้ว ข้อกำหนดมีผลทันทีตั้งแต่วันที่บัญชีของคุณได้รับการยืนยัน และครอบคลุมทุกกิจกรรมในบัญชีนั้น
หากข้อกำหนดมีการเปลี่ยนแปลง ฉันจะทราบได้อย่างไร?
เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านช่องทางที่ระบุในบัญชีของคุณ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากได้รับการแจ้งถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันปัจจุบันได้ที่หน้านี้เสมอ
ฉันสามารถตรวจสอบประวัติธุรกรรม PromptPay ของฉันได้ที่ไหน?
เปิดหน้าบัญชีของคุณแล้วไปที่ส่วนประวัติธุรกรรม รายการฝากและถอนผ่าน PromptPay และ Wallet จะแสดงพร้อมวันเวลาและสถานะ หากพบรายการที่ไม่ถูกต้อง แจ้งซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานจากแอปธนาคารของคุณ
ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับในทุกประเทศหรือไม่?
สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ หากกฎหมายในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ห้ามการใช้บริการประเภทนี้ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายนั้นด้วยตนเอง
ฉันจะขอปิดบัญชีได้อย่างไร?
ไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชีและทำตามขั้นตอนที่แสดงในส่วนปิดบัญชี หรือติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง ยอดคงเหลือที่ถูกต้องจะได้รับการดำเนินการตามนโยบายการถอนเงินที่ระบุในระบบ
หากมีข้อพิพาทเกี่ยวกับข้อกำหนด ฉันควรทำอย่างไร?
ส่งรายละเอียดข้อพิพาทพร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้องมาทางช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลให้ทราบตามลำดับที่ได้รับ